Pusat layanan virtual BMW menemukan layanan terbaik dari rumah
BMW Service Center adalah layanan yang disediakan oleh Bayerische Motoren Werke , dirancang untuk pelanggan BWM di seluruh dunia dengan layanan cakupan sesuai dengan wilayah masing-masing. Di Indonesia, layanan bantuan ini sudah umum di beberapa daerah, terutama kota-kota besar.
Baru-baru ini, agak sulit bagi pelanggan untuk pergi ke dealer dan lokasi layanan karena pandemi Covid-19. Kebutuhan untuk membatasi aktivitas di luar rumah dan pembatasan dalam interaksi membuat banyak orang memilih untuk tidak keluar.
Menyadari hal ini, banyak perusahaan menawarkan layanan yang membantu orang melakukan aktivitas di rumah. Begitu juga bmw, berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya dengan memberikan layanan virtual. Service center BMW merupakan salah satu layanan yang bisa Anda akses tanpa harus ke dealer atau lokasi servis.
Layanan yang diberikan mulai dari showroom virtual di mana konsumen dapat melihat mobil 360 derajat, dealer terdekat, service, hingga jasa konsultan bisnis BMW yang memberikan bantuan jika ingin berkonsultasi mengenai pembelian pulsa.
Temukan model mobil BMW dari rumah
Memilikikendaraan pribadi premium benar-benar menjadi kebanggaan tersendiri. Apalagi di kelas merek mobil Eropa BMW. Namun, di era pandemi saat ini, sangat sulit untuk pergi ke dealer dan membeli mobil. Karena keterbatasan interaksi dan kebutuhan untuk tinggal di rumah.
Namun, pusat layanan BMW akan tetap memberikan layanan terbaik menggunakan showroom virtual di mana konsumen tetap dapat menonton berbagai seri mobil BMW, meskipun tidak datang langsung ke penjual. Anda masih dapat melihat berbagai jenis mobil target melalui internet.
Dengan tur 360 derajat, konsumen dapat melihat kondisi mobil secara langsung dari berbagai sudut, dari atas, samping, belakang, depan dan bawah. Jadi, ini bukan hanya tentang gambar. Selain itu, tur menyeluruh dari bagian yang tercakup juga disertai dengan pengujian semua fitur di dalamnya.
Konsumen bisa memilih jenis apapun, mulai dari seri X, M, i atau berbagai seri lainnya. Cukup klik dan Anda akan melihat seluruh mobil yang ingin Anda beli. Ada juga konfigurasi produk sehingga Anda bisa mencari produk sesuai dengan keinginan dan harapan konsumen.
Ingin mencoba mobil BMW pilihan Anda? Cukup klik “Test Drive” dan Anda akan mendapatkan layanan tes mobil. Pusat layanan BMW akan menghubungi Anda untuk mengatur waktu pertemuan, kemudian mobil akan tiba dengan karyawan dari BMW dan memenuhi keinginan konsumen untuk melakukan test drive.
Temukan dealer BMW terbaik dari rumah
Home service merupakan layanan utama banyak dealer dan produsen kendaraan selama pandemi. Menyediakan layanan pemetikan bola adalah cara untuk mengatasi masalah ketidakmampuan pelanggan untuk datang ke dealer karena aturan jarak sosial. Dengan begitu, pelanggan tetap mendapatkan pelayanan terbaik.
Anda dapat menemukan dealer BMW terdekat hanya dengan mengunjungi situs resmi BMW. Di kota Anda ada daftar dealer terdekat yang dapat Anda hubungi. Dealer resmi BMW tetap menyediakan beragam layanan, mulai dari penjualan, servis, hingga penyediaan suku cadang kendaraan. Selain itu, ada juga layanan konsultasi.
Meskipun layanan yang diberikan oleh dealer bersifat virtual, konsumen tetap dapat merasakan layanan tersebut sebagai datang langsung ke kursi dealer. Anda dapat menghubungi pusat layanan BMW jika tidak menemukan dealer terdekat. Dukungan pelanggan akan memberikan panduan sampai Anda menemukan dealer terdekat.
Tidak semua dealer memiliki kelengkapan rangkaian mobil atau suku cadang dan service yang Anda cari. Ketika itu terjadi, Anda tidak perlu khawatir untuk mencari karena Anda dapat menggunakan layanan virtual BMW untuk menemukan dealer yang menyediakan kebutuhan tersebut. Cukup hubungi dukungan pelanggan, isi informasi dan kekhawatiran.
Temukan konsultan perawatan rumah terbaik
Kenyamanan berkendara adalah hal utama yang harus dimiliki setiap pengendara di jalan. Adanya kerusakan atau cacat pada kendaraan akan menyebabkan ketidaknyamanan. Namun, di masa pandemi, sulit untuk melakukan kegiatan pelayanan langsung ke bengkel. Apalagi jika Anda bekerja dari rumah.
Jika Anda ingin memperbaiki mobil BMW, tetapi terhalang oleh pekerjaan dan tidak dapat langsung pergi ke tempat servis, maka Anda dapat menggunakan layanan dari pusat layanan BMW. Adanya layanan ini akan memudahkan dalam melakukan perbaikan atau penyediaan spare part agar mobil Anda selalu dalam kondisi terbaik.
Service advisor yang disediakan adalah para profesional yang berpengalaman dalam menghilangkan berbagai kerusakan dari mobil BMW. Konsultan pemeliharaan akan datang langsung kepada Anda untuk pemeriksaan dan perbaikan menyeluruh. Anda hanya perlu melakukan 4 langkah berikut:
- Hubungi dukungan pelanggan melalui hotline yang tersedia atau masuk ke situs web atau aplikasi lalu isi informasi dan kekhawatiran mobil Anda.
- Tentukan jadwal kunjungan mekanis. Jadwal tidak ditentukan oleh dealer, namun bisa menyesuaikan dengan waktu luang yang Anda miliki. Sehingga, bisa ditentukan secara bebas. Harap tunjukkan kepada mekanik waktu dan tempat yang diinginkan.
- Periksa dan diagnosis. Mekanik akan memeriksa langsung di depan Anda, dan kemudian memberikan diagnosis kerusakan yang telah terjadi. Setelah itu, estimasi waktu dan biaya perbaikan akan ditentukan. Semuanya dilakukan secara transparan.
- Langkah perbaikan akan dilakukan setelah Anda menyetujui rincian biaya yang diberikan oleh mekanik. Kemudian tunggu saja hingga proses perbaikan dan performa mobil kembali maksimal.
Service advisor melalui service center BMW juga memberikan jaminan bahwa jika terjadi kerusakan berulang selama masa garansi, service adviser akan kembali melakukan perbaikan. Tentu saja, Anda tidak perlu mengeluarkan uang lebih, karena ini adalah bagian dari layanan BWM yang berkualitas.
Temukan konsultan bisnis dari rumah
BMW terkenal sebagai salah satu merek mobil mahal dan hanya bisa dimiliki oleh kalangan tertentu. Karena itu, untuk membelinya membutuhkan perencanaan yang matang. Oleh karena itu, ada konsultan bisnis langsung dari BMW yang dapat membantu merencanakan untuk membeli mobil dari rumah.
Ada konsultan berpengalaman yang dapat membantu Anda menemukan solusi untuk mendapatkan mobil impian Anda. Konsultan berpengalaman ini akan mengelola hampir dari awal hingga selesainya proses pembelian dan penjualan kontrak. Anda bisa mendiskusikan jenis mobil yang Anda inginkan dan pendanaannya.
Cukup menghubungi pusat layanan BMW atau memilih konsultan Anda sendiri di situs web resmi. Anda juga dapat menjadwalkan waktu diskusi Anda sendiri sehingga sesuai dengan waktu luang Anda. Jika Anda ingin melakukan pembelian pinjaman, konsultan akan membantu memberikan perencanaan kredit dengan pembiayaan sesuai dengan peluang konsumen.
Membeli mobil adalah investasi. Karena itu, tanpa bantuan layanan konsultasi tidak dapat dilakukan. Tidak hanya untuk beradaptasi dengan kebutuhan dan kemampuan mereka, tetapi juga untuk membantu dalam merencanakan investasi masa depan. Misalnya mengenai asuransi mobil dan hal-hal lainnya agar pembeliannya tidak ada salahnya.
Layanan konsultan otomotif ini akan bertanggung jawab untuk memberikan saran, merumuskan keuangan dan menemukan solusi untuk masalah yang muncul. Apalagi bagi Anda yang belum memahami mobil dan investasinya, Anda akan sangat membutuhkan jasa konsultan ini.
Menggunakan layanan virtual menjadi solusi bagi Anda yang tidak bisa langsung datang ke dealer atau tempat layanan resmi. Mulai dari layanan pembelian mobil, inspeksi, perbaikan, hingga saran investasi yang tersedia di pusat layanan BMW virtual, sehingga Anda tidak perlu keluar rumah untuk mendapatkannya.